Frequently Asked Question
Selain menggunakan aplikasi Teamviewer untuk mendukung asistensi jarak jauh, Anda dapat menggunakan alternatif aplikasi seperti AnyDesk.
Kedepannya, penggunaan aplikasi TeamViewer akan digantikan dengan AnyDesk. Pastikan Anda sudah mengerti cara menggunakannya, untuk kemudahan pemakaian harap dipastikan koneksi internet stabil.
Tata cara penggunaan:
- Anda dapat mengunduh aplikasi AnyDesk pada tautan berikut ini. Atau dapat diunduh juga pada lampiran disebelah kanan.
- Setelah selesai, jalankan aplikasi dengan cara membuka file AnyDesk.
- Capture atau salin ADDRESS dalam contoh ini yaitu 473 333 800, kemudian berikan ke tim DSI.
- Apabila muncul jendela alert seperti gambar dibawah. Centang keduanya kemudian klik Allow access.
- Anda akan dimintai konfirmasi saat tim DSI hendak mengakses perangkat Anda. Pilih Accept untuk mengizinkan.
Disclaimer: Tidak adanya password seperti dalam aplikasi TeamViewer, tidak mengurangi aspek keamanan karena memerlukan konfirmasi, sehingga tidak mungkin tim DSI dapat mengakses perangkat tanpa seizin Anda. - Apabila Anda membutuhkan asistensi dilain waktu, silahkan share ADDRESS kepada tim DSI kembali.
Kelebihan aplikasi AnyDesk yaitu tidak membutuhkan instalasi untuk penggunaannya. Namun jika dibutuhkan, Anda dapat menginstalnya dengan menekan tombol Install AnyDesk on this device pada gambar nomor 3.
Terima Kasih.