Frequently Asked Question

Kendala kami bagi menjadi dua kategori, ada panduan untuk yang baru pertama kali instalasi dan yang akan update ke versi baru.

Berikut daftar masalah yang mungkin terjadi SAAT PERTAMA KALI INSTAL:

1. Patch PMCS terhenti saat menjalankan patch
   
   
   
2. Ada notifikasi Error saat akses localhost:9191
   

   
   Harap melakukan langkah-langkah perbaikan berikut ini untuk contoh kasus No. 1 dan 2:

   1. Backup data PMCS
   2. Silahkan uninstal PMCS terlebih dahulu
   3. Kemudian unduh file Microsoft Visual C++ Redistributable 2013
   4. Extract file, jalankan kedua file tersebut
   5. Ulangi proses instalasi PMCS

---

Berikut daftar masalah yang mungkin terjadi SAAT AKAN UPDATE VERSI:

3. Patch PMCS tiba-tiba tertutup dengan sendirinya, tidak ada pemberitahuan bahwa proses update sudah selesai
   
   
4. Saat proses patch, terdapat jendela pop-up seperti gambar dibawah
   

   
   Harap melakukan langkah-langkah perbaikan berikut ini untuk contoh kasus No. 3 dan 4:

   1. Apabila ada antivirus misalnya AVG, Avira, Avast, Segurazo, dsb, mohon di-disable/di-nonaktifkan sementara
   2. Setelah itu jalankan ulang patchnya
   3. Jika kendala berlanjut, dimohon uninstall antivirus terlebih dahulu
   4. Restart perangkat, dan coba jalankan ulang patchnya

---

5. Patch PMCS terhenti saat menjalankan patch, kendala ini sama dengan No. 1.
   

   
   Namun karena di dalam PMCS sudah ada datanya, ikuti langkah ini:

   1. Restart perangkat (laptop/pc)
   2. jalankan ulang patchnya
   3. Jika kendala berlanjut, cek status service PMCS dengan cara: Buka program Services, gunakan pencarian dalam Windows
      
   4. Apabila kedua service yang ditandai statusnya sudah Running berarti sudah bisa melanjutkan patch, namun bila salah satunya belum berjalan harap klik tulisan Start the service untuk menjalankannya